CIOT – Frota Própria: Emissão em contingência

Por Guilherme Lemos em 03/06/2026

IMPORTANTE!

Você terá no máximo 7 dias corridos (168 horas) para transmitir as informações corretas à ANTT após operar em contingência. Não regularizar dentro desse prazo sujeita a empresa à multa de R$ 10.500 por operação.

Quando o CIOT fica em contingência?

O CIOT pode entrar em modo de contingência em duas situações distintas:

• Problemas técnicos da ANTT: instabilidade no WebService da ANTT ou na IPEF homologada impede a transmissão em tempo real. Nesse caso, o usuário habilita a contingência manualmente antes de salvar o Manifesto.
• Inconsistência de dados: a ANTT rejeita a transmissão por encontrar erros nas informações enviadas (ex.: RNTRC inativo, placa incorreta, valor abaixo do piso mínimo para Carga Lotação). O registro fica em contingência até que os dados sejam corrigidos e retransmitidos.

Como habilitar a Contingência manualmente

Siga os passos abaixo ao identificar que a ANTT está fora do ar ou inacessível no momento da emissão:

Passo 1: Configure a Administradora do CIOT

Dentro do Manifesto, acesse a aba CIOT. Na seção Administradora CIOT, certifique-se de que o campo Admin. CIOT está definido como ANTT.

OBS: O bloco de Contingência só aparece na tela quando a administradora selecionada for a ANTT. Se outra opção estiver selecionada, o campo não será exibido.

Passo 2: Habilite a Contingência

Com a administradora corretamente definida, o bloco Contingência será exibido no canto superior direito da tela, acima dos Indicadores Operacionais. Nele:

• Habilitar: Selecione “Sim”.
• Justificativa: Preencha o motivo. Por padrão, o sistema sugere “Problemas técnicos”, mas o campo pode ser editado livremente.

Passo 3: Salve o Manifesto

Após preencher a justificativa, clique em Salvar ou Salvar e Continuar. O sistema registrará o CIOT em modo de contingência e o Manifesto ficará visível na Listagem CIOT com o indicador laranja “Contingência” na coluna correspondente.

Regularizando um CIOT em Contingência

Independentemente da causa (problema técnico ou inconsistência de dados), o fluxo começa sempre da mesma forma:

Localize o CIOT em contingência

Acesse o módulo Expedição > Listagem CIOT. Os registros em contingência são identificados pelo indicador laranja na coluna Conting. Utilize os filtros disponíveis para agilizar a busca (Situação Manifesto, Situação, etc.).

Caso 1: Problema técnico da ANTT (dados corretos)

Se os dados do Manifesto estiverem corretos e a contingência foi ativada apenas por instabilidade da ANTT, basta retransmitir sem edição:

1. Selecione o registro na Listagem CIOT.
2. Clique no ícone do globo — o primeiro ícone da esquerda para a direita na toolbar superior — e selecione a opção Gerar CIOT.

1. O sistema tentará transmitir os dados à ANTT. Acompanhe o retorno na janela Comunicação de CIOT que se abrirá automaticamente.

Caso 2: Inconsistência nos dados (rejeição pela ANTT)

Se a ANTT rejeitou a transmissão por erro nas informações, é necessário corrigir os dados antes de retransmitir:

1. Na Listagem CIOT, dê dois cliques na linha correspondente ao Manifesto para abri-lo em modo de edição;

1. Corrija os campos com inconsistência;
2. Salve o Manifesto;
3. De volta à Listagem CIOT, clique no ícone do globo e selecione Gerar CIOT, assim como no caso 1.
4. Acompanhe o retorno na janela Comunicação de CIOT.

Diagnóstico de erros na janela Comunicação de CIOT

Após acionar o Gerar CIOT, o sistema abre a janela Comunicação de CIOT, que exibe em tempo real cada etapa do processamento. Caso haja rejeição pela ANTT, a linha correspondente ao erro ficará destacada.

Para facilitar o diagnóstico e o contato com o suporte, dois botões são exibidos ao lado da mensagem de erro:

• Copiar mensagem de erro: copia o texto da rejeição retornada pela ANTT (ex.: campo obrigatório ausente, valor inválido).
• Copiar o que foi enviado à ANTT: copia o layout completo transmitido, permitindo identificar exatamente qual informação causou a rejeição.

OBS: essas cópias são úteis tanto ao usuário, que pode identificar onde estão os erros, quanto ao suporte, que consegue diagnosticar o problema mais rapidamente. Então, ao abrir um chamado não exite em enviá-las.

Prazo e penalidades

A operação em contingência é prevista pela legislação, mas não isenta a empresa de obrigações:

• O prazo máximo para transmissão dos dados corretos à ANTT é de 7 dias corridos (168 horas) a partir da emissão do Manifesto em contingência.
• A contingência não impede a fiscalização eletrônica posterior — a ANTT pode auditar e multar mesmo após a viagem concluída.
• Não regularizar dentro do prazo gera multa automática de R$ 10.500 por operação, com progressão severa em caso de reincidência.