Suprimentos: Avaliação de Fornecedores
Por Guilherme Lemos em 08/06/2026
O que é o módulo de Avaliação de Fornecedores?
O módulo de Avaliação de Fornecedores foi criado para qualificar e monitorar o desempenho dos parceiros comerciais da empresa. Ele permite que, no ato do recebimento de uma mercadoria ou serviço, o usuário atribua notas a critérios específicos, transformando a percepção subjetiva em dados quantitativos, aumentando a confiabilidade dos dados.
Essa ferramenta é essencial para o setor de compras e suprimentos, pois facilita a tomada de decisão baseada no histórico de qualidade, prazos e custos de cada fornecedor.
Como Ativar e Utilizar
1. Configuração Inicial
Para que o sistema libere a funcionalidade de avaliação, é necessário que a opção correspondente esteja ativa no módulo de Config. Gerais. Sem essa ativação, os ícones de avaliação não ficarão visíveis nos lançamentos de notas.
2. Realizando uma Avaliação
A avaliação acontece de forma integrada ao fluxo de entrada de mercadorias:
- Acesse o módulo Notas Fiscais de Entrada.
- Clique no ícone “+” para iniciar um novo lançamento.
- Preencha os dados normalmente e, ao selecionar o fornecedor, clique no ícone de estrela localizado ao lado do campo “Emissor”.
- Uma janela pop-up será exibida para que você defina as notas de 0 a 5 (utilizando os sliders) para os seguintes critérios:
- Atendimento, Qualidade do Produto, Preço, Prazo de Entrega, Prazo de Pagamento e Prazo de Validade.
- O sistema calculará automaticamente a Nota Geral com base na média (a soma da nota de todos os critérios dividida pela quantidade de critérios [6]) dos critérios preenchidos. Clique em Confirmar para salvar.
Gestão e Monitoramento
Após as avaliações serem realizadas, os dados podem ser consultados centralizadamente no módulo Avaliação Fornecedores, que é dividido em duas abas principais:
- Aba Fornecedores: Apresenta o ranking dos parceiros, exibindo a Avaliação Média, o total de avaliações recebidas e a data da última interação. É a visão ideal para identificar quais fornecedores mantêm a constância na qualidade.
- Aba Avaliações: Oferece um histórico detalhado de cada lançamento, permitindo visualizar qual usuário (avaliador) deu a nota, a data exata, o documento de origem (OS ou NF-e) e eventuais descrições inseridas.
Consultas das Avaliações e Relatórios
Além da consulta em tela, o sistema disponibiliza duas outras formas de consultar as avaliações:
- no módulo Notas Fiscais de Entrada, no momento em que se preenche o campo “Emissor”;
- por meio do módulo de relatórios Relatórios, fazendo uma extração específica das notas dos fornecedores com base nos últimos 12 meses e calculando uma média.
Com esses relatórios, a gestão pode:
- Negociar melhores condições com fornecedores de nota alta;
- Identificar gargalos em fornecedores com baixas notas de “Prazo de Entrega”;
- Justificar a substituição de parceiros que não atingem a média mínima de qualidade exigida pela empresa.
