Base de Conhecimento
O Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT–e) é o novo formato eletrônico de Emissão de Documentos Fiscais para prestação de serviços de transporte, emitido e armazenado eletronicamente. Para emitir um CT-e no Hermes, acesse o...
Para situações onde o MDF-e está com status de falha, pode ser feita uma Reconsulta ou uma Reconsulta Forçada. Só poderão fazer uso dessas ações os usuários que no seu GRUPO tiver as permissões...
Esse módulo é utilizado para enviar e/ou exportar os arquivos XML e/ou PDF do CT-e. Acesse o Módulo Exportação DOC. Use a opção novo, para criar uma nova exportação. Emissor: selecione a empresa emissora...
Para agendamento de entregas no sistema é preciso utilizar ou criar uma ocorrência de transporte que permita essa inclusão.No módulo Ocorrência de Transporte temos cadastrada a ocorrência 91-Entrega Programada, que pode ser utilizada, ou...
Como realizar busca por cidades, nos formulários do Hermes Ao digitar o nome da cidade, não utilize acentos. Quanto mais completo o nome, menos resultados serão listados. Para buscar a cidade utilizando uma parte...
Utilizado para cadastrar grupos de regiões e vinculadas as cidades de cada região. Para cadastrar novo GRUPO de REGIÃO, use o botão em destaque. Digite o nome do Grupo da Região e use a...
Abra o módulo Protocolo Canhoto Botão NOVO – para criar novo Protocolo Canhoto, destacado na imagem abaixo. Selecione o destinoInsira a chave do CT-e e clique no botão + Caso precise remover o CT-e,...
Mercadoria não entregue (recusada) é aquela em que por qualquer motivo, não foi entregue ao destinatário, seja por oposição ao seu recebimento ou outro motivo que impossibilite a sua entrega.Mercadoria devolvida é aquela em que houve...
Após a Autorização do CT-e, o emitente poderá sanar erros em campos específicos do CT-e, por meio de Carta de Correção Eletrônica CC-e transmitida à Secretaria da Fazenda. O que não pode ser corrigido?...
Para que possa ser gerado um CT-e de Reentrega, o sistema Hermes.TMS verifica a quantidades de tentativas de entregas, que já foram realizadas para o CT-e, ou se a ocorrência permitir forçar a Reentrega....
