Base de Conhecimento
Para agendamento de entregas no sistema é preciso utilizar ou criar uma ocorrência de transporte que permita essa inclusão.No módulo Ocorrência de Transporte temos cadastrada a ocorrência 91-Entrega Programada, que pode ser utilizada, ou...
Como realizar busca por cidades, nos formulários do Hermes Ao digitar o nome da cidade, não utilize acentos. Quanto mais completo o nome, menos resultados serão listados. Para buscar a cidade utilizando uma parte...
Utilizado para cadastrar grupos de regiões e vinculadas as cidades de cada região. Para cadastrar novo GRUPO de REGIÃO, use o botão em destaque. Digite o nome do Grupo da Região e use a...
Abra o módulo Protocolo Canhoto Botão NOVO – para criar novo Protocolo Canhoto, destacado na imagem abaixo. Selecione o destinoInsira a chave do CT-e e clique no botão + Caso precise remover o CT-e,...
Mercadoria não entregue (recusada) é aquela em que por qualquer motivo, não foi entregue ao destinatário, seja por oposição ao seu recebimento ou outro motivo que impossibilite a sua entrega.Mercadoria devolvida é aquela em que houve...
Após a Autorização do CT-e, o emitente poderá sanar erros em campos específicos do CT-e, por meio de Carta de Correção Eletrônica CC-e transmitida à Secretaria da Fazenda. O que não pode ser corrigido?...
Para que possa ser gerado um CT-e de Reentrega, o sistema Hermes.TMS verifica a quantidades de tentativas de entregas, que já foram realizadas para o CT-e, ou se a ocorrência permitir forçar a Reentrega....
O CT-e complementar só pode ser emitido em dois momentos: se o valor informado no documento original for menor do que o cobrado pelo serviço ou se não há destaque de ICMS (Imposto sobre Operações relativas...
NOTAS IMPORTANTES Maneiras de solucionar o problema de um Conhecimento de Transporte Eletrônico emitido com informações erradas: Quando o prazo para cancelamento do CT-e já expirou, ou nos casos em que não é possível...
Este artigo irá mostrar como fazer a reversão de faturas e fretes, quando necessário alterar o pagador de um frete.
