Gestão de Ocorrências
No Hermes TMS temos o módulo Expedição – Gestão Ocorrências, para que seja possível fazer a gestão das ocorrências do CT-e, onde possa ser removido ou incluído as ocorrências de transporte.
Módulo Expedição – Gestão Ocorrências
Para o usuário poder acessar o módulo Gestão Ocorrências, é preciso que tenha permissão, no grupo de usuários que ele pertence.
Para liberar permissão, acesse o Módulo Administração – Geral – Grupos, edite o grupo ao qual o usuário pertença.
Nas permissões para o módulo, filtre por Gestão Ocorrências, e marque a permissão Visualizar.
Se quiser, pode ser dado permissão, para o usuário alterar a data da ocorrência, quando estiver inserindo uma nova ocorrência, senão o sistema assume a data atual.
Caso não souber o grupo que o usuário pertença, terá que acessar o Módulo Administração – Geral – Usuários
Selecione o usuário e abra os detalhes (botão no canto inferior direito da tela), para poder visualizar o grupo que pertence o usuário.
Removendo Ocorrência de transporte.
Para remover uma ou mais ocorrências de transporte, abra o Módulo Expedição – Gestão Ocorrências, e informe a chave ou o número, série e empresa de emissão do CT-e, após use o botão filtrar, para que o sistema encontre e carregue as informações do CT-e.
Logo a baixo das informações do CT-e, temos a aba Ocorrências Ativas, onde lista as ocorrências do CT-e, para remover o sistema permite que seja feito na sequência, da ultima até a primeira. Não é possível remover aleatoriamente as ocorrências.
Selecione a ultima ocorrência, e utilize o botão de ação EXCLUIR REGISTRO.
Será solicitada uma confirmação para a ação, confirme e a ocorrência será removida.
As ocorrências removidas podem ser visualizadas na aba Ocorrências Removidas.
Inserindo Ocorrência de transporte.
Para inserir uma ou mais ocorrências de transporte, abra o Módulo Expedição – Gestão Ocorrências, e informe a chave ou o número, série e empresa de emissão do CT-e, após use o botão filtrar, para que o sistema encontre e carregue as informações do CT-e.
Logo a baixo das informações do CT-e, temos a aba Ocorrências Ativas, onde lista as ocorrências do CT-e, para inserir uma ocorrência de transporte, use a ação incluir registro.
Será aberto o modal, para que seja informado a ocorrência de transporte que deseja utilizar, se o usuário tiver permissão, também poderá definir uma data para a ocorrência.
Conforme a ocorrência selecionada, pode liberar os campos data de entrega, nova localização e data de agendamento, para serem informados.
Use o botão ENVIAR para finalizar o processo e a ocorrência será lançada no CT-e.
