Como fazer uma consulta da NF-E na SERPRO?
Existem situações onde o cliente não envia o XML da NFe por e-mail, e muito menos informa o seu CNPJ no envolvimento da NFe (transportador ou Autorizado), com isso impossibilitando que seja feito o download da NFe no portal nacional ou recebimento do XML via serviços gratuitos do projeto NFe.
Nestes casos é possível usar o módulo NFE Serpro, que permite ao Hermes.TMS realizar consultas na base nacional da RECEITA FEDERAL através de consulta em API da Serpro, realizando o download dos dados de qualquer NFe.
Este serviço necessita de ativação pelo Suporte da TN3 pois Existem custos adicionais para utilização deste serviço, então entre em contato com a TN3.
Para saber como ativar e configurar a consulta Serpro, acesse o link abaixo.
https://faq.hermestms.com.br/2022/02/15/como-ativar-e-configurar-consulta-na-serpro/
Módulo Expedição > Integração DF-e
Para realizar uma consulta na Serpro pelo Integração DF-e, utilize a ação Buscar NF-e Serpro, como na imagem abaixo.
A modal de consulta será aberta, onde terá as informações do limite de consultas, o total de consultas utilizadas e o valor restantes de consultas.
No campo CHAVE, informe a chave da NF-e que deseja consultar:
Quando informado a chave da NF-e e utilizado o botão Consultar, será gerado uma consulta a Serpro e quando o sistema apresentara notificação que a NF-e foi processada, então ela está integrada no sistema Hermes, para ser utilizada.
Módulo Comercial > Cotação e Módulo Expedição > Fretes
Quando iniciado o processo de geração de uma nova cotação ou de um novo Frete, e for informado a chave da NF-e, quando esta não estiver no Integração DF-e, o sistema irá abrir uma modal para que possa fazer a consulta na Serpro.
Se quiser realizar a consulta na Serpro, utilize o botão Consultar.
Caso não queira realizara consulta, use o botão cancelar, e será aberto a modal de cadastro manual da NF-e.
Módulo Expedição > Coleta
No momento que for gerada uma coleta, e quiser informar as NF-es que serão coletadas, nos Documentos ao informar a chave da NF-e, será aberto a modal para consulta no SERPRO.
Se quiser realizar a consulta na Serpro, utilize o botão Consultar.
Caso não queira realizara consulta, use o botão cancelar, e será aberto a modal de cadastro manual da NF-e.
Módulo Expedição > Manifesto
Em um manifesto que tiver coleta relacionada, e for utilizado a ação de BAIXA DE CARGA ou de ENCERRAR TRAJETO, quando informado a chave da NF-e e está não tiver no Integração DF-e, será aberto a modal para que possa fazer a consulta na Serpro.
Ao informar a chave da NF-e, se a mesma não estiver no Integração DF-e, será aberto uma modal, onde poderá fazer a consulta na SERPRO.
Se quiser realizar a consulta na Serpro, utilize o botão Consultar.
Caso não queira realizara consulta, use o botão cancelar, e será aberto a modal de cadastro manual da NF-e.
O processo acima foi descrito na ação de Baixa de Carga, mas também irá ocorrer para o encerramento do manifesto de coleta.
